一、产品内容
中国知网数据库是全学科综合类中文数据库。2022自然年，我校选购子库有：
子库 |
所选专辑 |
并发数 |
中国学术期刊（网络版） |
A,B,C,F,G,H,I,J |
50 |
期刊个刊 |
A,B,C,F,G,H,I,J |
50 |
中国博士学位论文全文数据库 |
A,B,C,F,G,H,I,J |
50 |
中国优秀硕士学位论文全文数据库 |
A,B,C,F,G,H,I,J |
50 |
中国重要会议论文全文数据库 |
A,B,C,F,G,H,I,J |
50 |
中国重要报纸全文数据库 |
A,B,C,F,G,H,I,J |
50 |
中国年鉴网络出版总库（专辑版） |
A,B,C,F,G,H,I,J |
20 |
中国学术辑刊全文数据库 |
A,C,F,G,H,I,J |
50 |
中国高等教育期刊文献库 |
全库（该库不分专辑） |
50 |
注：
A基础科学、B工程科技Ⅰ辑、C工程科技Ⅱ辑、D农业科技、E医药卫生科技、F哲学与人文科学、G社会科学Ⅰ辑、H社会科学Ⅱ辑、I信息科技、J经济与管理科学
“并发”指最多允许多少名用户同时在该子库下载资料。每个子库的并发数互不影响。浏览、检索行为不占用并发数。
二、常见问题
打不开，无法浏览（有可能是网络问题、浏览器问题）；
可以浏览，产品也在我校选购范围之内，但提示并发数已满，无法下载（并发数限制原因、其他原因）；
可以浏览，产品也在我校选购范围之内，但提示未购买该产品，无法下载（原因不明）；
可以浏览，产品也在我校选购范围之内，但提示让会员注册登录，无法下载（原因不明）；
可以浏览，产品也在我校选购范围之内，但没有下载箭头，却有一把小黑锁，无法下载（原因不明）
……
三、处理办法
1.检查网络是否通畅；点进知网主页，检查右上方是否显示“欢迎来自郑州航空工业管理学院图书馆的您”。如出现该欢迎语，表示一切正常，可直接使用。如未出现该欢迎语，证明您的当前IP未被识别为校内IP，改从VPN通道访问即可。
为方便师生，校外网用户可使用VPN远程访问系统访问图书馆数字资源，校内网用户也可使用VPN。
VPN访问入口：学校主页右下角“VPN系统”
账号：学号/工号
初始密码：身份证后6位（初次登录需修改密码）
VPN维护：龙子湖校区信息管理中心服务大厅（02基础实验楼A座一层104房间），服务电话（0371-61912710）
2.对照一，自行判断一下是否在我校选购范围之内（我校未采购农业、医药卫生类的）。
3.很多时候，尤其是提示并发数已满的时候，无需特别处理，多刷几次，错峰使用就会顺畅了。同时，已向中国知网争取到在寒假科研高峰期提高我校的使用并发数。
4.清理浏览器缓存。
5.换浏览器。中国知网号称兼容所有浏览器，但如您使用IE浏览器，请用IE10以上版本。
6.重启电脑。
7.如以上步骤均无效，请打电话：
薛老师17839963182
李老师13837194619
马老师13673376947
2022.01.12整理
